1. Dados que utilizamos
Podemos tratar nome completo, WhatsApp, e-mail, endereço, data de nascimento, como você conheceu a Casa Celeste, senha protegida pelo serviço de autenticação, dados das reservas, mensagens e registros técnicos de erro. Não temos acesso à sua senha em texto aberto.
2. Para que usamos os dados
- Criar e proteger sua conta;
- Consultar disponibilidade, criar, alterar e cancelar reservas;
- Identificar seu histórico e prestar atendimento;
- Enviar comunicações necessárias sobre a reserva;
- Prevenir abusos, investigar falhas e manter o sistema seguro;
- Entender, de forma operacional, como os clientes conhecem a Casa Celeste.
3. Compartilhamento e fornecedores
Os dados podem ser processados pela Supabase, que fornece banco de dados e autenticação, e pela Vercel, que hospeda o site. Também podem ser usados por provedores de e-mail ou WhatsApp quando essas integrações forem ativadas. Não vendemos seus dados pessoais.
4. Guarda e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para administrar o relacionamento, cumprir obrigações aplicáveis, prevenir fraudes e preservar o histórico legítimo das reservas. Usamos controle de acesso, autenticação e políticas de banco de dados. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes, mas adotamos medidas proporcionais para reduzir riscos.
5. Seus pedidos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, correção, acesso ou exclusão quando aplicável. Para confirmar sua identidade e proteger a conta, poderemos pedir informações adicionais.
Contato oficial: WhatsApp (43) 99632-3223.
6. Atualizações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no sistema ou no atendimento. A versão vigente e sua data sempre serão publicadas nesta página.