1. Conta do cliente
Para reservar online é necessário criar uma conta, confirmar o e-mail e informar dados verdadeiros e atualizados. Você é responsável por proteger sua senha e pelas ações realizadas em sua conta.
2. Regras da agenda
- Cada conta pode manter apenas um horário por dia;
- Reservas online atendem grupos de até 10 pessoas; grupos maiores devem falar pelo WhatsApp oficial;
- A agenda é aberta por uma janela móvel, atualmente de 60 dias. Datas posteriores não estão necessariamente fechadas e serão liberadas no prazo exibido pelo sistema;
- Datas, horários, capacidades e dias de funcionamento podem mudar conforme a operação da Casa Celeste.
3. Confirmação, alteração e cancelamento
A solicitação fica sujeita ao status exibido na conta. Alterações e cancelamentos online são permitidos dentro do prazo informado pelo sistema. Depois desse limite, fale com a equipe pelo WhatsApp. A Casa Celeste poderá entrar em contato quando precisar confirmar informações.
4. Comparecimento e conduta
Pedimos pontualidade e aviso antecipado em caso de mudança. Ausências podem ser registradas no histórico para apoiar o atendimento futuro. O uso abusivo, fraudulento ou que prejudique a agenda pode resultar na suspensão do acesso.
5. Disponibilidade do sistema
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas atualizações, falhas de rede ou manutenção podem causar interrupções. Em situações urgentes, use o WhatsApp (43) 99632-3223.
6. Privacidade e alterações
O tratamento dos dados segue nossa Política de Privacidade. Podemos atualizar estes termos quando as regras da agenda ou o sistema mudarem; a versão vigente será publicada aqui.